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Soforthilfe

Was ist im Trauerfall sofort zu tun?

Stirbt ein Mensch zu Hause informieren Sie bitte zunächst den Hausarzt. Falls dieser nicht erreichbar ist, wenden Sie sich an den Bereitschaftsdienst (Telefon: 116 117). Der Arzt stellt nach der Feststellung des Todes die erforderliche Bescheinigung aus. Halten Sie dafür den Personalausweis des Verstorbenen bereit. Anschließend können Sie uns als Bestattungshaus Ihrer Wahl anrufen. Wir stehen Ihnen zur Seite und unterstützen Sie bei allen weiteren Schritten.

Wenn der Todesfall in einem Krankenhaus, Pflegeheim oder einer Senioreneinrichtung eingetreten ist, kontaktieren Sie uns bitte zuerst. Alle weiteren Schritte übernehmen wir für Sie.

Wir berechnen keine Nacht-, Wochenend-, Feiertags- oder Sonderzuschläge.

Beraterin im einfühlsamen Gespräch mit AngehörigenPerson hält ein Smartphone in der Hand

Dokumente, die im Trauerfall benötigt werden

  • Personalausweis oder Meldebescheinigung des Verstorbenen
  • Todesbescheinigung oder Leichenschauschein (wird vom Arzt ausgestellt)
  • Bei Ledigen: Geburtsurkunde
  • Bei Verheirateten: Auszug aus dem Ehe- bzw. Lebenspartnerschaftsregister
  • Bei Geschiedenen: Rechtskräftiges Scheidungsurteil und Heiratsurkunde oder Auszug aus Eheregister
  • Bei Verwitweten: Heirats- und Sterbeurkunde des Ehepartners oder Auszug aus dem Eheregister mit Sterbeeintrag
  • Rentenversicherungsnachweis / Rentenbescheid
  • Versichertenkarte der Krankenkasse, ggf. Versicherungspolicen
  • Ggf. Schwerbehindertenausweis
  • Ggf. Versicherungsunterlagen und Versicherungsscheine mit Nachträgen
  • Bei vorhandener Grabstelle: die Grabkarte
  • Bestattungsvorsorgevertrag, falls vorhanden

Sie haben die freie Wahl

Sie können unabhängig von den Umständen ein Bestattungsinstitut Ihres Vertrauens wählen. Auch wenn die Überführung, aus welchen Gründen auch immer (polizeiliche Anordnung wegen eines nicht natürlichen Todes oder Überführungsvertrag einer medizinischen Einrichtung, eines Pflege- oder Seniorenheims), von einem anderen Bestattungsunternehmen durchgeführt wurde, bleibt Ihnen die freie Wahl für die Bestattung.

Zum Anzeigen der Karte wird eine Verbindung zu Google Maps hergestellt. Dabei werden Daten an Google übertragen.

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